無視消費者需求 細數(shù)MOTO手機七宗罪

七、自行定義“智能手機”概念

　　在文章的最后，筆者還想跟大家分享一下摩托羅拉公司的“智能手機觀”。記得在去年9月份的一次摩托羅拉媒體見面會上，工作人員向大家首次展示了2GB版V8，并就第四季度發(fā)展戰(zhàn)略和到場記者進行了分享。除此之外，筆者有幸聆聽了摩托羅拉工作人員的一次精彩演說，從而了解到了摩托羅拉最新的智能手機理念。

　　摩托羅拉所定義的智能手機具有以下特征：它可以為用戶提供快速的操作體驗、能夠保證清晰的通話質(zhì)量、內(nèi)置用戶所需要的所有基礎(chǔ)應用軟件……當然，就當時而言，最符合摩托羅拉智能標準的就只有V8了！然而這套智能理念是如何得出的？有沒有經(jīng)過消費者的認同呢？ 答案大家必定了然于胸，多數(shù)人心目中的智能手機理念和摩托羅拉認為的并不相同。

　　其實這個小小的事件也許并不具備身列“七宗罪”的資格，我們也并不是批評摩托羅拉的“智能”理念就是錯的，筆者只是想通過這件“小事”來說明摩托羅拉在產(chǎn)品研發(fā)上的一個最核心失誤：摩托羅拉手機之所以不斷在走下坡路，其中很重要的一個原因就是缺乏對消費者需求以及想法的基本判斷，任何脫離了消費者需求的產(chǎn)品都不會受到歡迎。

　　過去的一切都已過去，現(xiàn)在摩托羅拉手機部門已經(jīng)獨立！借此重組的時機，MOTO們已經(jīng)迎來了一個嶄新的時刻。本文對MOTO的下一步部署暫不做評論，但無論摩托羅拉手機是想放手一搏也好，深閨待嫁也罷，希望新MOTO可以摒棄以往的種種弊病，重振雄風。

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