京東之家探索手機(jī)全渠道零售新模式

　　5月19日，京東集團(tuán)發(fā)布2021第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。2021年第一季度凈收入達(dá)2,032億元人民幣（約310億美元），同比增長(zhǎng)39%。截至2021年3月31日，京東年度活躍購(gòu)買用戶數(shù)近5億，同比增速29%，一年凈增1.12億，創(chuàng)歷史最大同期增幅；超過(guò)80%新增用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后，是京東順應(yīng)新消費(fèi)趨勢(shì)布局產(chǎn)生的動(dòng)能效應(yīng)。以京東之家為代表的全渠道模式的拓展和夯實(shí)，也成為品牌增量和用戶體驗(yàn)加強(qiáng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　隨著5G應(yīng)用普及、“Z世代”消費(fèi)群體的崛起，國(guó)人對(duì)手機(jī)通訊產(chǎn)品的購(gòu)買有了更高維的要求，傳統(tǒng)線上和線下渠道場(chǎng)景之間亟待一條相融的紐帶。以線下門店模式為主，主打京東線上線下同價(jià)的京東之家通過(guò)圍繞人、貨、場(chǎng)展開一體化營(yíng)銷，提供包含手機(jī)、數(shù)碼、電腦、家電等產(chǎn)品的銷售。京東之家融合線上、線下全渠道優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈資源的場(chǎng)景模式，從品牌覆蓋度，到最新機(jī)型的供應(yīng)，再到現(xiàn)場(chǎng)上手體驗(yàn)的便利性，都覆蓋了更廣泛的用戶群體，貼心的正品保障和服務(wù)體系也讓用戶無(wú)后顧之憂。對(duì)于品牌而言，京東之家是其線上線下全渠道融合的絕佳補(bǔ)充，這也讓京東之家成為手機(jī)市場(chǎng)TOP品牌全渠道布局的“必落之子”。

京東之家門店

　　一季度，京東之家陸續(xù)與榮耀、小米、OPPO、一加、真我等手機(jī)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索涵蓋零售連鎖店在內(nèi)的創(chuàng)新全渠道營(yíng)銷活動(dòng)。京東之家已成為行業(yè)中多個(gè)大型手機(jī)品牌的全國(guó)性連鎖渠道（NKA）合作伙伴，支持其全渠道零售渠道和線下客戶購(gòu)物體驗(yàn)的提升。同時(shí)，京東之家還通過(guò)全渠道銷售、用戶服務(wù)和活動(dòng)營(yíng)銷，為各品牌提供了新興零售渠道的選擇，助力品牌與消費(fèi)者深度聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)品牌銷量健康增長(zhǎng)。

　　京東集團(tuán)攜手合作伙伴成長(zhǎng)，激發(fā)消費(fèi)活力，全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。未來(lái)，京東還將堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，心存敬畏永葆情懷，一如既往做最苦最難卻最有價(jià)值的事。