法3G網(wǎng)絡(luò)下載與宣傳不符遭致用戶不滿

　　法國研究機構(gòu)UFC-Que Choisir最近的調(diào)查結(jié)果顯示，41%的法國3G用戶不滿意其所獲得的服務(wù)。此外，21%的受訪者經(jīng)常獲得EDGE或GPRS服務(wù)，而不是3G覆蓋。

　　調(diào)查還顯示，十分之六的被訪者發(fā)現(xiàn)，3G服務(wù)可用時比預(yù)期的要慢，因此近三分之一的用戶避免使用社交網(wǎng)絡(luò)。僅專門為智能手機設(shè)計的站點(移動Web或應(yīng)用程序站點)獲得了大多數(shù)的3G用戶(58%)的認(rèn)可。

　　除了有關(guān)無限制套餐的費率性質(zhì)外，用戶還懷疑運營商故意限制下載速率，特別是在Orange被迫澄清其宣傳的3G網(wǎng)絡(luò)理論峰值下載速率與實際情況之間不同之后，這種猜疑更是被無限放大。

　　目前前法國三大移動運營商Orange、SFR和布伊格電信(Bouygues Telecom)均已推出了3G服務(wù)，市場新入者法國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商Free旗下Free Mobile預(yù)計將在法國政府干涉下利用現(xiàn)有運營商的3G基礎(chǔ)設(shè)施向用戶提供服務(wù)。

　　Orange、SFR和布伊格電信為獲3G牌照所花費均達(dá)6.19億歐元，而Free今年1月獲得了法國第四張3G牌照，為3G頻譜支付了2.4 億歐元。

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