據(jù)中央人民廣播電臺(tái)報(bào)道4日，央視每周質(zhì)量報(bào)告曝光中國(guó)移動(dòng)幾個(gè)地方公司多項(xiàng)業(yè)務(wù)存在亂扣費(fèi)現(xiàn)象。
中國(guó)移動(dòng)5日就此表示，已責(zé)成報(bào)道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速調(diào)查核實(shí)，盡快查明情況。
中國(guó)移動(dòng)方面稱(chēng)，目前此事調(diào)查工作正在進(jìn)行，中國(guó)移動(dòng)將及時(shí)對(duì)媒體和公眾公布調(diào)查結(jié)果。對(duì)客戶計(jì)費(fèi)確有誤差的，將按照“話費(fèi)誤差，雙倍返還”的承諾，對(duì)客戶進(jìn)行雙倍返還，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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