據(jù)中央人民廣播電臺報道4日，央視每周質(zhì)量報告曝光中國移動幾個地方公司多項業(yè)務存在亂扣費現(xiàn)象。
中國移動5日就此表示，已責成報道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速調(diào)查核實，盡快查明情況。
中國移動方面稱，目前此事調(diào)查工作正在進行，中國移動將及時對媒體和公眾公布調(diào)查結(jié)果。對客戶計費確有誤差的，將按照“話費誤差，雙倍返還”的承諾，對客戶進行雙倍返還，切實保護消費者權(quán)益。
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