余承東回應(yīng)爭(zhēng)議 并提供疏油層解決方案

　　【手機(jī)中國(guó) 新聞】4月20日消息，今日華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東在微博上對(duì)華為P10備受爭(zhēng)議的兩個(gè)問(wèn)題作出了回應(yīng)。

　　從這份聲明中不難看出，余承東首先解釋了早期P10為什么沒(méi)有疏油層，并表示這與康寧最新的玻璃屏幕有關(guān)。隨后，余承東表示目前華為終端已經(jīng)找到了新的防靜電疏油層技術(shù)，近期發(fā)貨的P10手機(jī)增加了新疏油層，至于已賣出的沒(méi)有帶疏油層的P10，消費(fèi)者可到華為體驗(yàn)店加上這個(gè)涂層。

　　至于閃存速度差異問(wèn)題，余承東承認(rèn)P10確實(shí)用了不同閃存，其核心原因是供應(yīng)鏈閃存的嚴(yán)重缺貨，但他也解釋道，這兩種閃存的體驗(yàn)差異不會(huì)很大。

以下為余承東微博全文：

　　最近網(wǎng)上報(bào)出華為P10手機(jī)缺疏油層的問(wèn)題，友商大量炒作丑化我們。為了解決手機(jī)跌落屏幕玻璃易損壞問(wèn)題，華為P10系列在全球率先使用了最領(lǐng)先的康寧第五代玻璃，跌落損壞概率降低80%，然而這種玻璃涂了疏油層之后，在手機(jī)屏幕上強(qiáng)力摩擦，最領(lǐng)先的incell技術(shù)屏幕顯示上會(huì)有靜電紋（過(guò)一會(huì)兒會(huì)自動(dòng)消失），行業(yè)內(nèi)沒(méi)能找到解決方案。

　　我們?cè)紤]過(guò)換回康寧老一代的玻璃，但這對(duì)消費(fèi)者利益顯然是一種損傷，畢竟手機(jī)玻璃表面的疏油層使用一段時(shí)間也會(huì)被磨掉，而玻璃抗摔的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于涂抹疏油層。我們就在手機(jī)出廠保護(hù)膜上做了疏油層覆蓋，后來(lái)我們找到了新的防靜電疏油層技術(shù)，發(fā)貨的P10手機(jī)上已經(jīng)增加了新技術(shù)的疏油層。

　　對(duì)于少量已經(jīng)賣出的早期沒(méi)有帶疏油層的P10手機(jī)，在華為體驗(yàn)店提供了涂抹疏油層的解決方案，消費(fèi)者可以去涂。

　　最近關(guān)于P10系列手機(jī)閃存同時(shí)采用UFS和EMMC兩種方案的問(wèn)題，核心原因是供應(yīng)鏈閃存的嚴(yán)重缺貨，至今我們的Flash存儲(chǔ)仍然在缺貨之中。我們?cè)谲浻布穆?lián)合優(yōu)化設(shè)計(jì)上，已經(jīng)確保了即便使用EMMC存儲(chǔ)的，仍然保持良好的實(shí)際使用性能體驗(yàn)，P10系列手機(jī)全球上市兩個(gè)月來(lái)，消費(fèi)者好評(píng)如潮，被稱為手機(jī)徠卡人像攝影大師，最近獲得了攝影界的“奧斯卡”TIPA大獎(jiǎng)，也是全球唯一的智能手機(jī)獲得此大獎(jiǎng)，非常不容易!  以高性能與長(zhǎng)續(xù)航著稱，帶來(lái)長(zhǎng)久使用不卡頓，革命性安卓體驗(yàn)的Mate9系列手機(jī)，全部使用UFS存儲(chǔ)。

　　個(gè)別友商看到華為P10手機(jī)的全球熱銷十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導(dǎo)消費(fèi)者。華為作為全球最大最強(qiáng)的通信企業(yè)，高速成長(zhǎng)中的世界第三大智能手機(jī)企業(yè)，華為一直在全球高科技領(lǐng)域保持高質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先的優(yōu)良口碑! 我們更不會(huì)去干偷工減料的低劣之事，始終把消費(fèi)者利益與價(jià)值創(chuàng)造放在首位，堅(jiān)持以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，是華為成立近三十年來(lái)始終堅(jiān)持的生存與發(fā)展的基本理念。歷史的車輪滾滾向前，靠歪門邪道的企業(yè)，無(wú)法長(zhǎng)久生存。而只有真正聚焦為客戶創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，才能夠長(zhǎng)久生存與發(fā)展。謹(jǐn)與此，與同行共勉!  

　　余承東2017.4.20凌晨

版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載