“移動支付”這個話題絕對是近期的熱門。
今年春節(jié)前,北京移動在物美旗下300多家門店中實現(xiàn)刷手機購物。客戶只要在營業(yè)廳更換手機錢包專用的RFID-SIM卡(射頻標(biāo)簽),無需更換手機號碼,即可用手機在商場POS機上“刷手機”消費。
中國移動在3月11日發(fā)布公告,其全資子公司廣東移動將認(rèn)購浦發(fā)銀行以私募方式發(fā)行的22.08億A股新股。以18.03元人民幣的發(fā)行價計算,中國移動需斥資398億元。這一交易尚需監(jiān)管機構(gòu)批準(zhǔn),一旦交易完成,中國移動將持有浦發(fā)銀行20%的股份,成為浦發(fā)銀行第二大股東。
對于此次入股行動,中國移動董事長兼總裁王建宙明確表示,是為了讓中國移動加快發(fā)展手機支付業(yè)務(wù),并以手機為載體推動B2C、C2C等電子商務(wù)的發(fā)展。
中國銀聯(lián)四川分公司于3月22日起,全面啟動新一代手機支付業(yè)務(wù)的推廣工作,通過手機可繳納水、電、氣費,以及機票、酒店的預(yù)訂等等功能,相當(dāng)于一個隨身攜帶的POS機。中國銀聯(lián)此項業(yè)務(wù)的試點區(qū)域已擴展至四川、上海、山東、寧波、湖南、深圳等六省市。
隨著移動技術(shù)的發(fā)展和普及,手機支付逐漸成為新興的電子支付服務(wù)形式。相對于以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)電子支付,手機支付具有移動性、及時性、個性化、便利性等特點,它直接將銀行柜臺、商家的收納平臺等資金處理系統(tǒng)推送到用戶面前,借助手機,用戶可以隨時隨地與各種對象完成交易。例如上海已有近6000臺商戶終端可支持手機現(xiàn)場支付,信用卡還款、公共事業(yè)繳費、機票和酒店預(yù)訂、彩票購買等遠程支付業(yè)務(wù)也已上線。上海移動開通的“世博通”手機錢包功能,可在上海刷手機坐軌道交通、購買世博會門票、在世博園購物等。而寧波用戶只需隨身攜帶一部銀聯(lián)智能卡手機,不僅可在遍布全市的7000多家商戶消費購物,還能在市內(nèi)10條公交線路體驗“刷機”乘車的便捷。
除了中國移動,其它運營商也把手機支付作為一個新業(yè)務(wù)的突破口,例如中國聯(lián)通選擇上海的公交系統(tǒng)作為突破口,用戶只要購買內(nèi)置NFC(近距離通訊)芯片的聯(lián)通手機。這種手機內(nèi)置了公交卡賬戶,在上??伞八⑹謾C”乘公交車、地鐵和出租車。中國電信的手機支付業(yè)務(wù)也是采用NFC技術(shù),目前已在上海試點,用戶只需“刷”手機即可在南京路上50多家指定商戶內(nèi)消費購物。
“移動支付”≠“手機支付”
不過首先得糾正一個錯誤的認(rèn)識,就是“移動支付”≠“手機支付”,只不過目前絕大部分的“移動支付”業(yè)務(wù)是通過手機終端及運營商來實現(xiàn)的,所以給大家造成了這樣的錯覺。
此項業(yè)務(wù)最早出現(xiàn)于90年代初的美國,隨后在韓國和日本出現(xiàn)并迅速發(fā)展,在日本,NTTdocomo推出的移動支付業(yè)務(wù)品牌Osaifu-Keitai應(yīng)用廣泛,目前已經(jīng)擁有超過2000萬用戶。在日本街頭,“手機支付”已經(jīng)非常普遍,早晨上班乘出租、坐地鐵、去超市商場購物、坐飛機不用排隊拿登機牌、吃飯唱歌看電影……幾乎所有的日常消費,只要手機刷一下,統(tǒng)統(tǒng)都能搞定,不帶錢包過一整天完全沒問題。甚至當(dāng)你在自動售煙機上用手機刷卡買煙時,售煙機都能知道你是不是已經(jīng)到了抽煙年齡。
中國的移動支付最早出現(xiàn)在1999年,當(dāng)時中國移動與中國工商銀行、招商銀行等金融部門合作,在廣東等一些省市開始進行移動支付業(yè)務(wù)試點。2002年5月,廣東移動在廣州推出了用手機買可樂和地鐵票的手機小額支付業(yè)務(wù)。用戶只要通過撥打可樂機和地鐵票機上的特定號碼,根據(jù)提示信息按鍵選貨,就能自動購買可樂等各種各樣的飲料或地鐵票;隨后用戶還能收到一條購買成功的確認(rèn)信息,購買費用會自動在話費中扣除。
但是中國的移動支付行業(yè)長期受到運營環(huán)境,安全技術(shù)、政策法規(guī)等因素制約,一直處于緩慢發(fā)展的階段,與蓬勃發(fā)展的網(wǎng)購市場毫不匹配。2009年中國3G技術(shù)的全面應(yīng)用,為移動支付掃清前進路上的一大障礙,移動支付市場發(fā)展終于進入了“快車道”。五月底,中國聯(lián)通和中國電信相繼在上海開通了基于3G的手機支付業(yè)務(wù),而中國移動則在近期確定在湖南、上海、重慶、廣東四省市試點手機小額支付業(yè)務(wù),再加上支付寶、易寶等第三方電子支付平臺的介入,中國銀聯(lián)、中國建設(shè)銀行、中國招商銀行等金融機構(gòu)及第三方企業(yè)的高調(diào)合作策略,3G時代的移動支付市場正處在一個方興未艾的階段。
賬戶及支付安全并非是最大問題
仔細(xì)研究“移動支付”這條產(chǎn)業(yè)價值鏈,目前來看主要由銀行、移動運營商、移動支付服務(wù)提供商(第三方)、商家和用戶所構(gòu)成,而在實際業(yè)務(wù)運作中,主要有以移動運營商為運營主體、以銀行為運營主體和以銀行與移動運營商合作,第三方支付服務(wù)提供商協(xié)助支持三種模式。目前最常用到的就是第三種模式,像今年6月底,中國電信上海公司推出了基于手機銀行業(yè)務(wù),只要將手機卡與銀行卡綁定,用戶就可以直接通過天翼手機進行轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、手機股市、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等金融服務(wù)。
對于“移動支付”掘金3G時代首要解決的問題,絕大部分的專家及用戶都認(rèn)為是“賬戶及支付的安全問題”。其實我們認(rèn)為在當(dāng)前網(wǎng)購熱潮及技術(shù)成熟等大背景下所引發(fā)的井噴式市場需求才是“移動支付”的所要面對的首要問題,無論是技術(shù)準(zhǔn)備,還是應(yīng)用準(zhǔn)備甚至是產(chǎn)業(yè)鏈上的各個企業(yè),是否做好了迎接“移動支付”大潮的準(zhǔn)備。
中國銀聯(lián)日前公布的數(shù)據(jù)顯示,在2007年全國手機支付定制用戶總量突破1000萬戶,全年交易額超過108億元。而截至2009年6月底的數(shù)據(jù),全國手機支付定制用戶總量突破1920萬戶。而且上半年共計實現(xiàn)交易6268.5萬筆和170.4億元,較去年同期分別增長42.4%和63.7%,全年預(yù)計超350億元的規(guī)模。短短十八個月,收入就翻了一番,用戶群人數(shù)也翻了一番,而隨著3G技術(shù)的加入,將掃清移動支付技術(shù)上的一大障礙,相應(yīng)這組數(shù)據(jù)會成階乘級增長。
我們再來看另外一個數(shù)據(jù),就是目前越來越熱門的網(wǎng)購熱潮,這也是移動支付潛在大市場之一。在2008年中國網(wǎng)購市場的年交易額第一次突破千億大關(guān),達到1200億元,網(wǎng)購注冊用戶達1.2億。從350億到1200億,這個差距還是很明顯的。如果再把用戶繳納水電費、保險、公共交通費用等移動支付涉及的潛在領(lǐng)域目前的營收情況納入核算,這絕對是一個天文數(shù)字。
移動支付市場潛力巨大
除了潛在市場的容量,用戶基礎(chǔ)數(shù)量上也讓移動支付擁有大展拳腳的空間。我國作為世界第一大手機用戶國,手機支付的各種條件也正逐漸成熟。截至2009年6月30日,我國網(wǎng)民規(guī)模為3.38億,而手機上網(wǎng)用戶也達到了1.55億,占網(wǎng)民的46%,而整個移動手機的用戶群基數(shù)高達6億,這為移動支付提供了巨大的市場空間。
擁有了天文數(shù)字的市場容量,擁有了6億的有條件潛在用戶基礎(chǔ),1.2億的實踐操作用戶基礎(chǔ),1.55億的有條件應(yīng)用用戶基礎(chǔ),再加上產(chǎn)業(yè)鏈上銀行、移動運營商、移動支付服務(wù)提供商(第三方)等中間環(huán)節(jié)的大力推廣,中國的移動支付市場前景可謂一片光明。
在中國3G的“新鮮感”漸漸退去之時,務(wù)實成為每一個期望在3G時代下掘金的企業(yè)共識,而有著巨大市場需求,廣闊市場空間,殷實的用戶基礎(chǔ),成熟技術(shù)支持的“移動支付”行業(yè),占據(jù)天時地利人合之三大優(yōu)勢,勢必會成為在3G時代下的“第一桶金”。
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