7月15-17日,2016年天翼智能終端交易博覽會(huì)在廣州舉行。在中國(guó)電信智能終端技術(shù)論壇上,中國(guó)電信發(fā)布了《天翼終端滿意度調(diào)研報(bào)告與終端質(zhì)量報(bào)告》。中國(guó)電信針對(duì)2015年10月-2016年4月新上市機(jī)型用戶進(jìn)行調(diào)查,調(diào)研機(jī)型涵蓋19個(gè)品牌,36款機(jī)型,占電信同期上市機(jī)型銷(xiāo)量64%,其價(jià)格覆蓋300元-3500元以上,6個(gè)檔次。
報(bào)告顯示,天翼終端滿意度整體呈上升狀態(tài),整體滿意度提升至80.3分。其中300-599元價(jià)位,1000-1499元價(jià)位漲幅較為顯著。
在消費(fèi)者最為滿意的機(jī)型中,vivo品牌表現(xiàn)搶眼,在1500元-2499元、2500-3499元、以及3500元以上三個(gè)價(jià)位上均獲第一。此外,華為、OPPO、中興、紅米等品牌表現(xiàn)也較為出色。在消費(fèi)者推薦機(jī)型中,vivo在多個(gè)價(jià)位段也名列榜首。
報(bào)告還表示,手機(jī)卡頓(流暢性)問(wèn)題成了用戶的最大痛點(diǎn),對(duì)續(xù)航的需求也明顯。在終端類(lèi)型方面,4G+和全網(wǎng)通滿意度較高。
在品牌忠誠(chéng)度方面,蘋(píng)果、華為、三星名列前三,緊接著為OPPO、vivo和小米。
另外,在開(kāi)機(jī)搜網(wǎng)單項(xiàng)性能評(píng)估中,Moto、紅米、宇龍品牌機(jī)型占據(jù)了前三名;在4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能單項(xiàng)測(cè)試中,ivvi、宇龍、三星、華為表現(xiàn)較為出色;在現(xiàn)網(wǎng)通信性能綜合測(cè)評(píng)中,三星、OPPO和ivvi品牌獲得前三甲。
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