魅族專(zhuān)訪(fǎng)：重渠道 今年猛增千家專(zhuān)賣(mài)店

　　在引入阿里5.9億美元戰(zhàn)略投資之后，今年魅族終于迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。不僅手機(jī)年銷(xiāo)量將突破2000萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品線(xiàn)也進(jìn)一步延伸擴(kuò)張，除了一直堅(jiān)持的MX系列，還擴(kuò)張了魅藍(lán)系列以及推出了主打高端用戶(hù)的PRO品牌?，F(xiàn)在距今年結(jié)束還有1個(gè)月的時(shí)候，魅族專(zhuān)賣(mài)店又取得新增1000家，總量實(shí)現(xiàn)2000家的歷史性增長(zhǎng)。在這個(gè)重要的時(shí)刻，手機(jī)中國(guó)等媒體對(duì)魅族銷(xiāo)售事業(yè)部資深總監(jiān)華海良進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)，就魅族今年渠道方面的變化和發(fā)展，以及明年的計(jì)劃進(jìn)行了深入的探討。

魅族銷(xiāo)售事業(yè)部資深總監(jiān)華海良接受媒體訪(fǎng)問(wèn)

魅藍(lán)note系列銷(xiāo)量接近1000萬(wàn)臺(tái)

　　對(duì)于大家最為關(guān)心的銷(xiāo)量問(wèn)題，華海良坦言，今年實(shí)現(xiàn)此前設(shè)定的2000萬(wàn)臺(tái)手機(jī)目標(biāo)肯定沒(méi)有問(wèn)題。具體到產(chǎn)品方面，他表示魅藍(lán)note（系列）銷(xiāo)量差不多接近1000萬(wàn)級(jí)別，魅藍(lán)（系列）少一點(diǎn)，MX系列占比也不低，剩下的就是上市不久的Pro 5。在10月魅藍(lán) metal發(fā)布會(huì)上，魅族宣布魅藍(lán)系列產(chǎn)品銷(xiāo)量已突破1300萬(wàn)臺(tái)，看來(lái)在雙11期間，魅藍(lán)產(chǎn)品又出貨了不少。

　　在線(xiàn)上和線(xiàn)下占比方面，據(jù)稱(chēng)魅族線(xiàn)上占比要遠(yuǎn)超出行業(yè)的平均水平，大概為30%-40%的比重；相比，行業(yè)線(xiàn)上占比在20%左右。這是因?yàn)轺人{(lán)系列的搶購(gòu)可以很大帶動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售。

魅族專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量翻倍 歸于400%體量增長(zhǎng)

　　日前魅族第2000家專(zhuān)賣(mài)店在深圳落戶(hù)，這也意味著魅族在不到11個(gè)月內(nèi)，就將專(zhuān)賣(mài)店成功地增加了1000家，增速非常驚人。相比，去年全年魅族專(zhuān)賣(mài)店增長(zhǎng)為400家。華海良表示，魅族專(zhuān)賣(mài)店能如此飛速發(fā)展，這跟魅族今年400%（手機(jī)銷(xiāo)量）增速是分不開(kāi)的。這么大體量發(fā)展，也勢(shì)必造成來(lái)更多人群的購(gòu)買(mǎi)需求，促使了代理商愿意開(kāi)店擴(kuò)展。而且，他還強(qiáng)調(diào)“今年實(shí)現(xiàn)400%增長(zhǎng)的只有魅族一家”，這是因?yàn)轺茸暹^(guò)去很多方面的積累被觸發(fā)了，包括產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)賣(mài)店體系，平臺(tái)公司等等。

　　另一方面，魅族很早就建專(zhuān)賣(mài)店，這也是魅族的一大優(yōu)勢(shì)。華海良表示，早年開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店成本低，現(xiàn)在就租金來(lái)說(shuō)，也有了近十倍的增長(zhǎng)，“一線(xiàn)城市月租就達(dá)二十幾萬(wàn)，二線(xiàn)城市也要八萬(wàn)左右，這不是新入廠(chǎng)商隨便能承受得起的”，成本提升了很多。他還提到魅族平臺(tái)公司的貢獻(xiàn)。魅族平臺(tái)公司將專(zhuān)賣(mài)店和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)渠道很好的整合，整體由魅族來(lái)運(yùn)作的，同時(shí)它又是廠(chǎng)商一體化的結(jié)晶，很好的解決了分銷(xiāo)和國(guó)代的問(wèn)題。目前魅族平臺(tái)公司已在全國(guó)建立了300家售后服務(wù)中心，新建的魅族平臺(tái)公司一年也幫助魅族貢獻(xiàn)了大幾百萬(wàn)的出貨量。

魅族也會(huì)做直營(yíng)店 但以形象展示為主

　　魅族專(zhuān)賣(mài)店過(guò)去都是代理商加盟做起來(lái)的，魅族并未做直營(yíng)店。對(duì)此，華海良表示，這些代理商是跟魅族做了很多年，因此魅族在情感上更希望照顧他們，讓他們能夠跟魅族一起發(fā)展，比起“帝國(guó)模式”，魅族更倡導(dǎo)“共和制”。未來(lái)魅族也會(huì)考慮開(kāi)直營(yíng)店，但是直營(yíng)店更多是以旗艦店的形式，以形象展示為主體。魅族希望拉上大家一起玩，如果算太精什么東西都想自己要，最后就沒(méi)有人陪你玩了。

魅族專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)勢(shì)和未來(lái)

　　關(guān)于魅族渠道的優(yōu)勢(shì)，華海良則表示，除了各種渠道（運(yùn)營(yíng)商、電商、國(guó)代商）都很均衡發(fā)展，以及線(xiàn)上線(xiàn)下渠道相互促進(jìn)外，魅族還擁有跟客戶(hù)接觸最好的渠道（專(zhuān)賣(mài)店），魅友有事沒(méi)事會(huì)去專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，專(zhuān)賣(mài)店成為了更多了解用戶(hù)訴求的場(chǎng)所，用戶(hù)交流的場(chǎng)所。

　　對(duì)于明年，華海良預(yù)計(jì)魅族專(zhuān)賣(mài)店可能會(huì)達(dá)到3000家，不過(guò)他強(qiáng)調(diào)數(shù)量不是考核的目標(biāo)，重點(diǎn)是提升每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店店質(zhì)量和服務(wù)，把市場(chǎng)做得更好，并向下拓展。因?yàn)?G升4G換機(jī)市場(chǎng)快結(jié)束了，我們面對(duì)的將是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)，用戶(hù)感知需求也在升級(jí)，因此只有通過(guò)服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能贏得市場(chǎng)。具體措施而言，魅族將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練，增加更多督導(dǎo)類(lèi)人才；建造更多的售后服務(wù)體驗(yàn)中心；以及會(huì)將水平參差不齊（加盟）的專(zhuān)賣(mài)店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，明年在這些方面會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　另外，華海良還特別提到，魅族明年在平臺(tái)公司方面也會(huì)加強(qiáng)，因?yàn)?-6線(xiàn)市場(chǎng)主要會(huì)通過(guò)平臺(tái)公司建立更多銷(xiāo)售渠道和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)，而不是專(zhuān)賣(mài)店，這樣魅族社會(huì)化分銷(xiāo)上的短板也可很好的補(bǔ)足。他表示，現(xiàn)在整個(gè)手機(jī)時(shí)代進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，必須是產(chǎn)品強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)、渠道強(qiáng)、售后服務(wù)強(qiáng)，處處都要強(qiáng)，不能有短板，明年渠道方面的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。

　　在最后，華海良還談到魅族專(zhuān)賣(mài)店會(huì)朝智能生活館轉(zhuǎn)變。專(zhuān)賣(mài)店將會(huì)引入更多智能產(chǎn)品，比如魅族最新推出頭戴式大耳機(jī)。以便讓更多的用戶(hù)覺(jué)得這不只是一家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，還可以看到其他一些新奇的東西，如此帶來(lái)更多人流，更好的氛圍以及吸引用戶(hù)的興奮點(diǎn)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是解決O2O的問(wèn)題?！　?/p>

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