十月中旬,諾基亞第三季度的財政報告給諾基亞以及手機業(yè)界,都帶來了十足的震撼。第三季度財政報告顯示:在過去的三個月中,諾基亞營收98億歐元,同比下降20%,虧損數(shù)額高達5.59億歐元(約合人民幣57億元),而去年的第三季度,諾基亞還盈利10.6億歐元。這是諾基亞自1996年以來的首次季度虧損。
在財政報告中,諾基亞稱其虧損的直接原因是其合資公司諾基亞西門子公司計提9.08億歐元的損失。其首席執(zhí)行官康培凱對諾基亞不景氣的市場狀況歸于銷售量和凈銷售額收到了產(chǎn)品線零件短缺的影響,但是這顯然不是事實的全部。
智能手機市場痛失江山
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2006年到2009年第二季度,諾基亞手機的平均售價從102歐元下降到了62歐元,2007年諾基亞手機部門的利潤率還保持在20.1%,但是到今年的第二季度,這依比例就已經(jīng)跌至12.2%。雖然隨著手機的普及和技術等成本的降低,手機的整體價格下調(diào)不少,使得手機廠商在利潤方面很難有增長點,但是智能手機的銷量即便是在金融危機的影響下仍然穩(wěn)步提升,然而這個曾經(jīng)占據(jù)了全球智能手機45%份額的巨頭,卻在智能手機奮起的市場開始痛失江山。
根據(jù)市場研究機構(gòu)的報告,今年智能手機的銷量將增長20%以上;IDC數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,在全球智能手機市場中,諾基亞主導的塞班占據(jù)46.4%份額,其后是RIM黑莓19.9%,蘋果11.7%,以及微軟Windows Mobile的11%,在上半年諾基亞還占據(jù)了46.4%,而到下半年的第三季度就已經(jīng)降到了35%。分析諾基亞丟失智能手機市場的原因,就要從兩方面來看,一方面是蘋果iPhone手機在世界范圍內(nèi)的蠶食市場,以及新興系統(tǒng)像谷歌Android、palm Web OS智能系統(tǒng)的崛起,而另一方面則是諾基亞自身發(fā)展的緩慢步伐。
在與互聯(lián)網(wǎng)無限靠近的時代,無論是蘋果、谷歌還是Palm的Web OS,都十分注重用戶上網(wǎng)體驗和用戶界面的設計,定位和發(fā)展方向與消費者的要求十分貼近,而在這個過渡階段,諾基亞塞班系統(tǒng)卻不能從根本上走入這個方向,只能從手機的外觀以及配置上作調(diào)整。在實用階段,塞班手機的確具有一定開放性,但是如今互聯(lián)網(wǎng)時代,相比Androdi等智能系統(tǒng)面前,開放性已經(jīng)被落在后面。如今HTC、三星、摩托羅拉等手機廠商都已經(jīng)推出了Android智能手機,Android智能系統(tǒng)的崛起使得諾基亞市場份額開始下滑。
實際上不僅是諾基亞,其他智能系統(tǒng)也受到了來自于Android的壓力。市場研究機構(gòu)Strategy Analytics預測,在“來自運營商、經(jīng)銷商和開發(fā)者的健康支持”下,今年Android操作系統(tǒng)手機銷量將會增長900%;
市場調(diào)研機構(gòu)Informa Telecoms & Media研究報告指出,預計至2012年,谷歌Android智能手機銷量將超過蘋果iPhone銷量。面對Android的威脅,微軟Windows Mobile都開始調(diào)整策略,于前段時間正式推出了Windows Phone品牌,而諾基亞塞班仍然動作緩慢,遲遲不見有效策略,而Symbian系統(tǒng)向開源代碼的轉(zhuǎn)型也不見消息。
面對龐大市場,3G步伐緩慢
3G時代的到來,對于手機廠商來說即是機遇也是挑戰(zhàn),目前我國正處于3G的起步階段,無論是哪家運營商都面臨著終端缺少的瓶頸問題。在這個階段,終端的支持對于國內(nèi)3G來說至關重要,但是面對中國這個龐大的市場和中國移動下用戶的群體優(yōu)勢,諾基亞卻遲遲不肯推出TD制式的3G手機。而追究其原因,則是諾基亞TD芯片商破產(chǎn)致使諾基亞不得不推遲TD手機的推出,直至27日才在北京發(fā)布了首款TD手機6788。雖然目前3G手機在國內(nèi)的銷量情況并不是十分可觀,但是在十一之后已經(jīng)開始出現(xiàn)明顯增長,如果手機廠商和運營商能夠達成共識獲得消費者的認可,那么在國內(nèi)的銷量還是非常有潛力的。但是諾基亞顯然又慢了一拍,即便是對于其他國內(nèi)運營商來說,諾基亞的支持力度也不夠明顯,唯獨水貨手機的優(yōu)勢在做支撐。
互聯(lián)網(wǎng)應用收入甚微
3G時代的到來,預示著僅憑手機廠商依靠硬件的升級為主體的生存模式已經(jīng)逐漸沒落。僅僅是配置的提高已經(jīng)不能引起消費者的購買欲望,消費者希望得到的是更好的體驗和應用,軟件服務和增值空間將成為未來的真正角斗場。這方面運營商也正在作出改變,能和運營商深入?yún)f(xié)作提供更具價值的協(xié)作將是雙方盈利的重要方向,有十年3G經(jīng)驗的日本市場就是個明顯的例子。
實際上諾基亞早就意識到了應用的重要性,一場自救運動也早已展開,花費了100多億美元收購了全球最大的音樂發(fā)布商Loudeye、手機導航軟件開發(fā)商Gate5、美國圖片和視頻共享社交網(wǎng)站Twango、美國手機廣告公司Enpocket、和美國最大的手機數(shù)字地圖開發(fā)商Navteq;并推出了ovi Store應用程序商店。
但是事實很殘酷,以上這些諾基亞互聯(lián)網(wǎng)在線服務在2008年的收入僅為5億歐元,與其500億歐元的年銷售額以及蘋果iTunes一年20多億美元的收入相比實在微不足道。在應用程序商城正逐漸走入大眾的趨勢下,在銷售量收入與在線服務收入極為不平衡的實時面前,諾基亞不得不開始反思。
另外,諾基亞在中國上演的“經(jīng)銷商門”事件以及對國美運營商的傲慢態(tài)度都表露出諾基亞在諸多環(huán)節(jié)上都存在大大小小的問題。當然,最重要的是諾基亞的2G思維還沒有發(fā)生轉(zhuǎn)變。在市場格局發(fā)生變化之后,消費者的需求和購買心理以及運營商的運營模式都發(fā)生了變化,如果還固守著3G思維不放,那么之后漫漫長路還將出現(xiàn)其他問題。僅為一次的虧損報告似乎看起來并不可怕,但是冰凍三尺非一日之寒,如果想扭轉(zhuǎn)這一局面,讓營收額回歸,諾基亞似乎需要一番縝密部署和定位。
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