世界杯小組賽激戰(zhàn)正酣,電商之間的年中促銷大戰(zhàn)也硝煙彌漫。
6.18,本來是京東的生日,如今卻成為了很多電商的比賽日。行業(yè)集體磨刀,為了可以搶在淡季之前殺出一條血路。
圍剿京東
其中,IPO未滿月的京東表現(xiàn)頗有些搶頭條的勢頭。5月22日,京東赴美上市之后,急于發(fā)力。11周年店慶,便成為了最好的主題。劉強(qiáng)東拍板決定大搞20天促銷。于是,很多童靴的微信里充斥著京東紅包的聲音,朋友圈也被刷屏。
據(jù)說,京東通過移動客戶端、微信、手機(jī)QQ向用戶發(fā)放了10億元紅包。紅包存入京東賬戶內(nèi),頗有些釣魚式營銷的路數(shù)。而且,借助微信這個一級入口,京東對5億人實(shí)現(xiàn)了病毒式傳播,也拉開了年中促銷的序幕。
面對咄咄逼人的京東,其他電商毫不示弱:率先迎戰(zhàn)的國美喊出了32天促銷的口號,拉長戰(zhàn)線備戰(zhàn),同時也投入了32億元現(xiàn)金券,對付京東的紅包戰(zhàn)略。
京東宿敵——當(dāng)當(dāng)連發(fā)微博,“踢爆618”滿是血性,而策劃部與銷售部的內(nèi)訌微信截圖,也被視為掀起價格戰(zhàn)的證據(jù)。
蘇寧易購除了發(fā)布20億元禮券外,還開設(shè)母嬰、美妝、百貨、圖書折扣專場。
天貓更是攜手蘋果、中興等3C品牌商開啟年中購大戲。
應(yīng)該說,雖然電商促銷的跨度各不相同,但是均扣緊6.18這個關(guān)鍵點(diǎn),可以看出圍剿京東的局面已經(jīng)形成。
回歸理性
在經(jīng)歷了5年的雙十一之后,電商對于價格戰(zhàn)的理性回歸,也成為本次6.18年中大促的一大看點(diǎn)。
從各大電商主頁的區(qū)隔分析,單純以低價拉攏用戶的招數(shù)已經(jīng)過時,強(qiáng)化性價比,突出購物體驗(yàn)的O2O等移動端多渠道聯(lián)動成為新趨勢。
考慮到6月為線上線下的消費(fèi)淡季,加上世界杯奪走眼球,電商想要突出重圍,必須盡可能壓價,變換活動玩法,延長促銷時間。
特別是對于像京東、聚美優(yōu)品等剛剛上市的電商而言,這個季度的財(cái)報(bào)很大程度上取決于在“造節(jié)”之后的營銷效果。
經(jīng)過了5年雙十一的培養(yǎng),用戶已經(jīng)認(rèn)同節(jié)點(diǎn)消費(fèi),但是也看清了其本質(zhì)。
首先,6.18成為了繼雙十一之后又一個網(wǎng)購日,電商各懷心思,目的就是希望畢其功于一役,特別是在消費(fèi)淡季到來之前,大家都希望可以狠賺一票,做好成績單。
但是,正因?yàn)檫@個時間節(jié)點(diǎn)變成了焦點(diǎn),所以紅海搏殺就不容易產(chǎn)生差異化競爭優(yōu)勢。換句話說,全體電商都參與等于沒有參與。
而且,如今的促銷力度已經(jīng)在逐年縮水,用戶在平時的網(wǎng)購價格有時還會比促銷時更加劃算,這就讓那些習(xí)慣網(wǎng)購的用戶喪失了對這個特殊日子的興趣。對應(yīng)的電商平臺也不再具有培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣的使命。
它們需要重新尋找真正獲益的營銷方式。過去的促銷打折僅僅是基本功夫,但是當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了價格并未見底反而有所波動的現(xiàn)狀,便不會為此動心。
而且,很多電商為了鎖定用戶,采取了PC端與移動端的廣告轟炸模式,反復(fù)騷擾,給用戶增添了負(fù)擔(dān),也增添了反感。
從電商網(wǎng)站的分類看,大家也都在探索網(wǎng)購中真正具備消費(fèi)潛質(zhì)的品類,因?yàn)槟笅?、服裝、3C家電在平時也有低價的波段,因此促銷日到底有什么現(xiàn)象級新品出現(xiàn),成為了用戶關(guān)注的熱點(diǎn)。
總體而言,從年初的3月美妝、年中的6.18,年末的雙11,電商“人工造節(jié)”已經(jīng)走過了用戶消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)期,進(jìn)入了品質(zhì)競爭與體驗(yàn)消費(fèi)的提升期。
研究報(bào)告稱,2015年,中國網(wǎng)購消費(fèi)額將占到社會消費(fèi)總額的7%。應(yīng)該說還在延續(xù)過去5年超過40%的高增長率。
在如此迅猛增長的電商時代,如何能夠在“造節(jié)”之外,尋求更多利用移動、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新潮流打造升級版的消費(fèi)盈利模式,才是天貓、京東們應(yīng)該考慮的問題。
只把眼睛盯在孤零零的6.18上,會把擁有更豐富可能性的未來葬送。
作繭自縛
反觀京東,本來是自家店慶的促銷好日子,突然變成了電商集體爆發(fā)的狂歡節(jié)。而且,凡是京東推出的營銷手段,必然得到相生相克的回應(yīng)。這樣的6.18,只能讓劉強(qiáng)東感到生不逢時。
此前的雙十一,大家都沒有概念,于是天貓一枝獨(dú)秀,搶得先機(jī),拔得頭籌,連續(xù)創(chuàng)造191億,350億的銷售奇跡,成為國內(nèi)單日拉動內(nèi)需的第一增長點(diǎn),也充分揭示了電商潛在市場的龐大能量。
于是,當(dāng)競爭對手和用戶都被訓(xùn)練成節(jié)日快樂控的時候,京東的6.18已經(jīng)基本上無法復(fù)刻天貓的奇跡了。再加上,劉強(qiáng)東口不擇言,京東樹敵太多,所以每每大促都成為了同行圍剿的核心。
同時,上市的京東,也不可能在隨意砸股東的錢,作聲勢營銷,而內(nèi)外夾逼的結(jié)果,讓京東在店慶上也不敢太過托大,這從品類的實(shí)際價格就可以看出,京東跟其他競爭者相比,已經(jīng)不便宜了。
發(fā)紅包只是虛火,作為一級入口的京東,其實(shí)并沒有得到微信足夠的支持,而只是扮演了微信開放的商家代表。這位代表是否有看點(diǎn),也需要通過這次促銷進(jìn)行檢驗(yàn)。
號稱全品類的京東,到底能否借助移動購物與PC端,構(gòu)成兩翼齊飛,至今仍是疑點(diǎn)重重。
因此,6.18曾經(jīng)是京東山寨雙十一倒逼當(dāng)當(dāng)?shù)雀偁帉κ謪⑴c價格戰(zhàn)的局,后來逐漸演變?yōu)槿盒壑鹇骨蟹值案獾南膽?zhàn)役。
如今它像一道無形的品牌繩索緊緊扣住了電商的脖頸,唯有握緊更多的用戶獲得更多的銷售額才能緩解。
于是,一個“人造節(jié)日”不僅綁架了電商,也綁架用戶。這個表面上繁華的6.18年中大促,已經(jīng)墮落到全民網(wǎng)購演變?yōu)槿癖坏牡夭健?/P>
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