分眾囂張？移動無能？垃圾短信誰之過

運(yùn)營商是幫兇還是有心無力？

    不論“群發(fā)公司”如何非法收集信息，如何瘋狂制造垃圾短信，最終還是要借助運(yùn)營商的短信平臺進(jìn)行發(fā)送，于是很多用戶投訴便讓運(yùn)營商被了黑鍋。

分眾無線短信門事件 中國移動正面回應(yīng)

    筆者從北京移動相關(guān)部門了解到，關(guān)于垃圾短信，運(yùn)營商都是有苦說不出。收到了垃圾短信，許多人都會率先把矛頭指向提供業(yè)務(wù)平臺的運(yùn)營商，稱其監(jiān)管不利。但實(shí)際上，運(yùn)營商只是一個提供服務(wù)的企業(yè)，而非國家監(jiān)管部門，根本沒有權(quán)力對短信內(nèi)容等進(jìn)行監(jiān)管。雖然中國移動表示將積極承擔(dān)社會責(zé)任，打擊垃圾短信，但除了被動封堵垃圾短信端口和對SP的嚴(yán)格管理，沒有什么更好的辦法。而一些嘗試主動治理方法，更是形同虛設(shè)。

筆者同事收到的防不勝防的垃圾短信

    在北京移動抵制垃圾短信的方式中，有一個被稱為“超標(biāo)短信”的項(xiàng)目。其內(nèi)容為，同一手機(jī)號碼在2小時(shí)內(nèi)發(fā)送超過200條短信，會被移動關(guān)閉短信功能。看似非常有效，但馬上就被垃圾短信制造者們找到了破綻。由于中國移動的各省分公司的資費(fèi)、服務(wù)都不相同，所以都采取獨(dú)立的系統(tǒng)。這就導(dǎo)致了當(dāng)?shù)胤止緹o法對外地手機(jī)號碼采取任何操作。于是我們收到垃圾短信發(fā)送者號碼，絕大多數(shù)都不是當(dāng)?shù)靥柎a，這個方法不但沒有達(dá)到治理垃圾短信的目的，反而給一些短信需求比較大的商務(wù)用戶造成了不便，投訴不少。

    而北京移動另外一項(xiàng)治理辦法，就是讓用戶將垃圾短信發(fā)送者號碼及內(nèi)容發(fā)送到10086999進(jìn)行舉報(bào)。但一樣被垃圾短信制造者采取使用外地號碼的方式成功躲過，形同虛設(shè)。看來運(yùn)營商在配合政府相關(guān)部門治理垃圾短信的工作中，除了高喊“抵制”、“打擊”，還需要想些切實(shí)可行的辦法。

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