Druid:沒有售后服務?那行貨不就廢了?這市場豈不大亂?
樂爺:就是就是~
樂爺:小爺我當年曾購入一部索尼愛立信S500c,幾周后由于用力過猛,導致按鍵斷裂,百度之后得知這是普遍現(xiàn)象,之后立即撥通了客服電話,當時接待MM的聲音柔美,別提多銷魂兒了~~
愁人的索尼愛立信S500斷鍵事件
Druid:吁........
樂爺:跑了...總體來說當時索尼愛立信的態(tài)度相當明確,就是給換,免費的。
Druid:這才是國際大廠商風范嘛,不過水貨就沒這待遇了~
樂爺:恩~其實不怕產(chǎn)品出問題,怕的是出了問題廠商又遲遲不出面解決~
Druid:同感,去年向索尼愛立信S500的斷鍵以及諾基亞N76的掉漆都算是比較嚴重的負面問題,而廠商的及時介入和售后端良好的支持卻將損失保證在了最小限度~
去年著名的N76掉漆事件
樂爺:唉~這跟咱國產(chǎn)廠商整個什么永不爆炸手機一比...差距啊~
點評:
作為消費者購買行貨之后所得到的最直接保障,同時也是行貨面對水貨的最大優(yōu)勢所在,售后服務如今已經(jīng)成為了各大國際廠商塑造自身形象的最主要手段,而在這方面,國產(chǎn)廠商要走的路顯然還相當之長。總體來說,完善的售后服務對于一部手機來說還是相當重要的,畢竟向那種平均更換周期“長達數(shù)月”的有錢人還是少數(shù),再此,小編還是要奉勸大家,盡量購買有保障的行貨,謹慎購買水貨,絕對不會吃虧。
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