星巴克電腦系統大規(guī)模癱瘓 1.4萬家店受影響

騰訊科技訊 據外媒報道，美國和加拿大多數地區(qū)的居民足足有一天多時間都沒喝成星巴克咖啡，因為這家咖啡連鎖店的電腦系統崩潰了。

此次咖啡危機始于周二上午東部時間下午2:00，至今尚未完全解決。該公司承認了這個問題，并聲稱這是由于技術升級導致的故障，而不是黑客攻擊的結果。

一名星巴克發(fā)言人稱，由于店面收銀機進行“技術升級”，結果導致電腦系統崩潰。北美1.4萬家星巴克分店均受到影響。

從德克薩斯州到佛羅里達州再到加利福尼亞州，均有報道稱當地星巴克咖啡店受到了影響。在昨日下午4:00前，該公司發(fā)布聲明稱，這個問題已基本上得以解決。

“我們在夜里對美國和加拿大星巴克咖啡店的收銀機進行了技術升級，結果導致很多咖啡店的電腦系統崩潰。我們現在可以確認幾乎所有咖啡店已恢復正常，剩下少數幾家咖啡店不久也會恢復正常。對于客戶和員工的耐心等待和支持，我們深表感激。”

與此同時，受此次宕機事件影響的消費者紛紛在微博網站Twitter上留言。

“星巴克電腦崩潰了。如果這是黑客進行的網絡攻擊，那么這就是宣戰(zhàn)！——萊恩-斯圖本勞奇（Ryan Stubenrauch）2017年5月16日”

也有人在Twitter上發(fā)帖稱，一些星巴克咖啡店在恢復正常營業(yè)后開始免費提供咖啡，以安撫消費者。

“溫馨提示：星巴克的電腦系統宕機了。現在店里員工告訴我，他們正準備提供免費咖啡。不知道這種福利會持續(xù)多久?！獎P樂-喬麗（Kyle Jorrey）2017年5月16日”

“全國的星巴克電腦都崩潰了。他們現在恢復了，正在免費提供冰凍咖啡和熱咖啡?！溈?帕萊斯（Mike Parise）2017年5月16日”

星巴克發(fā)言人稱，該公司并沒有正式推出免費提供咖啡的政策，但是個別咖啡店可以自行決定是否這樣做。星巴克的官方Twitter賬戶尚未發(fā)布正式聲明，但是它回復了很多消費者的問題。

“我們?yōu)榇耸陆o您造成的不便表示歉意，但是我們很高興我們已恢復正常?！前涂丝Х?017年5月16日”

雖然周二發(fā)生的星巴克電腦系統崩潰事件與黑客無關，但是上周有報道稱，網絡騙子已開始使用新的伎倆行騙。他們入侵了很多消費者的星巴克賬戶，并轉走了里面的余額。（編譯/樂學）